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Qui sommes-nous?

Et bien d'autres services à découvrir sur! En lançant en 1997, Decitre a acquis une solide expérience du e-commerce. "Permettre à chaque lecteur de trouver ses livres et à chaque livre de trouver ses lecteurs" est l'objectif quot;dien de chacun de ses 400 collaborateurs.

Un service client qualitatif, nos assistants commerciaux et opérateurs de saisie sassurent de la satisfaction client et apportent des réponses et des solutions concrètes aux problèmes rencontrés (suivi des commandes, délai de livraison). Entrée Livre, le site communautaire consacré à la lecture, un partenariat avec TEA, The Ebook Alternative, solution complète et open source de distribution de livres numériques. Des Actions pour la Lecture, l'Ecriture et la Culture avec Le Fonds Decitre. Nous offrons la possibilité à nos clients de recevoir en ligne nos conseils de libraires, adaptés à leurs besoins et à leurs envies notamment grâce à lenvoi de nos newletters. Le service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h30.

Tel: (0,15 / min) / E-mail. Une équipe logistique performante, premier et dernier maillon de la chaîne, nos équipes logistiques sont au cœur de la satisfaction de nos clients. Lenvie de travailler en équipe unit ces collaborateurs aux parcours et formations de tout horizon.

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Chaque jour, nos équipes logistique font preuve de rigueur et dorganisation pour garantir le meilleur traitement possible des flux de produits livres et papeterie ainsi que loptimisation du stockage, du transport et de la distribution aux clients magasin et professionnels.